商业服务中心

把 duizeAIO 的问题，按服务路径交给我们处理。

无论你是准备购买、已经购买后需要远程代操作，还是只想查询工单进度，都可以从这里进入正确流程。面板跳转携带的版本、节点和入口信息会继续传递到后续页面。

准备购买

还没有技术支持权益，或需要我们先评估你的设备、服务范围和付款方式。

已经购买服务，遇到部署、配置、排障、备份、安全入口或远程代操作问题。

已经有工单号，需要确认是否已受理、是否等待补充信息，或查看下一步建议。

面板上下文

这些信息只用于定位入口和环境，不会在 URL 中携带密码、Token、服务器日志或密钥。

提交前确认

可以协助

duizeAIO 安装、配置、升级、网站上线、数据库、备份、安全入口和常见故障排查。

需要确认

涉及删除、覆盖、恢复、开放端口、证书、内网访问、生产数据等操作，会先要求用户确认风险。

权益绑定

登录后提交工单并绑定支持权益与设备。

远程确认

远程授权前二次确认，降低误操作风险。

诊断脱敏

上传附件和诊断包，文本类诊断包会进行二次脱敏检查。